Para iade politikası

1. Genel Hükümler

Bu politika, www.bordobedelli.com üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemleri için geçerlidir.
Şirket, iade süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini esas alır.
Alışveriş yapan her tüketici, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Cayma (İade) Hakkı

Tüketici, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, iade talebinin yazılı olarak veya e-posta yoluyla info@bordobedelli.com adresine bildirilmesi suretiyle kullanılır.

Cayma bildiriminin Şirket’e ulaşmasının ardından, iade süreci başlatılır ve tüketici bilgilendirilir.

3. İade Şartları

İade işleminin geçerli olabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olması,Tüm aksesuar, etiket ve belgelerinin eksiksiz olarak gönderilmesi,Fatura veya sipariş bilgilerini içeren bir belgeyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve güvenlik gerekçesiyle cayma hakkı bulunmamaktadır:

İç giyim, çorap, kişisel bakım ürünleri, hijyenik malzemeler, tek kullanımlık ürünler.

Şirket bünyesinde kesin satışlı ürün bulunmamaktadır.

4. İade Kargo Ücreti

İade gönderimlerinde kargo ücreti tüketiciye aittir.
Ancak, hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo bedeli Şirket tarafından karşılanır.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürünün Şirket’e ulaşmasının ardından uygunluk incelemesi yapılır.
İade onaylandığı takdirde ürün bedeli, en geç 14 iş günü içinde, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Kredi kartı iadelerinde bankalara bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 1–7 iş günü sürebilir.
Havale veya EFT ödemelerinde iade, bildirilen banka hesabına yapılır.

6. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslim sırasında ürün ambalajında hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine derhal tutanak düzenletilmelidir.
Eksik, hatalı veya hasarlı ürünler için durum, en geç 2 iş günü içinde yazılı olarak info@bordobedelli.com adresine bildirilmelidir.

Ürünün kusurlu olduğu tespit edilirse, değişim veya ücret iadesi işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

7. İade Adresi

RMK Askeri ve Güvenlik Malzemeleri Mustafa Koç
İhsaniye Mah. Kuvayi Milliye Cd. No:147/A
Ömer Gökçay Apt. A Blok
Akdeniz / Mersin

8. Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Tüketiciler, kanun gereği sahip oldukları yasal haklarını bu düzenlemelere dayanarak kullanabilir.